一、控告申诉检察部门统一受理公民、单位以书面或口头形式提出的控告、申诉、举报，接受犯罪嫌疑人的投案自首。

二、信访人应当向工作人员出示本人的身份证明文件进行登记，并接受必要的安全检查。除上访必须的材料外，其他随身物品应存放在寄存柜内，并听从工作人员安排，在候访区域等待接访。

三、集体信访的，应推选不超过五人为代表，向接待人员反映情况。

四、信访人应当遵守国家政策、法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序，不得有下列行为：

（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或堵塞、阻断交通；

（二）携带危险物品、管制器具；

（三）侮辱、殴打、威胁工作人员；

（四）在检察服务大厅滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在检察服务大厅；

（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财；

（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

对于违反上述规定的人，工作人员有权进行劝阻、批评和教育。经劝阻、批评和教育无效的，予以警告、训诫或者制止；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

五、信访人反映情况必须实事求是，不得弄虚作假和诬告陷害，否则应承担相应的法律责任。

六、未经允许，信访人不得录音、录像、拍照，不得擅自进入其他办公室。

七、信访人不得向工作人员送礼和行贿。

八、控告检察部门受理控告、举报、申诉后，按照归口办理、分级负责的原则进行处理。

九、信访人对工作人员有意见，可通过口头或书面形式向本院纪检监察部门反映。

十、信访人食宿、交通费用自理。